備受社會關注的2014年平頂山市政風行風民主評議“面對面”電子測評會于9月20日上午在平頂山市行政服務綜合樓會議室舉行。平頂山市自來水公司在測評中以“作風良、服務優、贊譽好”在全市公用事業系統服務單位中遙遙領先，排名第一。

今年，平頂山遭遇63年不遇的特大干旱，在水源告急、供水量比以往年份減少三分之一的嚴峻形勢下，市自來水公司全體干部職工打破常規，舍小家顧大局，凝心聚力克服困難，供水調度科學調整，熱情周到上門服務，客服電話24小時暢通，義務送水車全天待命，搶修維護招之即出，保證了鷹城100萬人民的生產生活用水渡過難關。人民網投訴辦結率100%，數字化城市管理案卷處置率100%，新聞媒體、市長、公用事業熱線反映問題辦結率100%，用戶來電咨詢、求助、投訴問題辦結率達到98.3%，得到廣大用戶贊譽。

                                  平頂山市自來水公司組織部 李杰

                               2014年10月29日