3月15日，一年一度的消費者權益保護日宣傳活動在雙豐商城門前拉開帷幕。公司營銷發展部、客戶服務中心、接水服務大廳、水質監測中心及各營業所等相關部門的工作人員積極的參與到此次活動當中去，抓住這次和用戶面對面接觸的良好機會，讓市民再次感受到公司的優質服務。
早上8點，公司的服務臺就吸引了往來的人群。有的用戶認真觀看宣傳版面上的供水信息，有的用戶向公司工作人員咨詢一些用水上的問題。公司工作人員在解答用戶提問的同時還把公司精心印制的涵蓋水價、水質、服務網點等用戶關心的熱點內容的宣傳彩頁發放到用戶手中。今年的315宣傳活動，公司緊扣“消費安全、人水和諧”的主題，精心策劃，認真組織，分別在雙豐商城、丹尼斯百貨廣場、衛東區政府、高新區政府、汽車站等五個活動會場開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。各現場共受理前來咨詢、反映及建議的市民共上百人次，現場發放宣傳頁3000余張，《平頂山市城市管理辦法》宣傳冊60余冊，受理并記錄市民咨詢內容包括水質、水壓、抄表服務等，大部分問題都已現場解答，針對現場為解答的13項問題，在活動結束后第一時間與市民取得聯系，并盡快解決。
