2014年6月19日，平頂山市自來水公司管網管理處工作人員在管網巡線的過程中，發現勞動路段原有的DN200MM閥門和的DN300MM的管道閥門在勞動路道路施工中被覆蓋了，如果不及時尋找到閘門，對城市供水造成影響。管網處立即向管網普查辦的同志求助。管網普查辦在2013年對勞動路段管網已經進行了普查，并且錄入到GIS系統中。普查辦的周子陽首先在GIS系統中找到兩個閘門的坐標，然后帶GPS定位系統到趕到現場放樣，GIS系統中錄入的水表閥門在實地精確的找到了，管網管理處進行開挖找到了被掩埋的閥門，避免了突發事故時因找不到閥門不能及時關停而造成的不必要的損失。在過去，要想找到閘門只能憑著熟悉勞動路段管網的工作人員靠記憶去判斷閘門的大概位置，位置偏差開挖過程就會對路面造成不必要的破壞。

       這是自來水公司進入大數據時代提高搶修效率的普通案例。城市地下管網作為城市建設的重要組成部分，像是一個巨大的縱橫交錯的網絡，由于埋于地下，具有隱蔽性，隨著城市的快速發展，城市改造力度的加大，使管理者越來越覺得管理這樣一個龐大的自來水管線感到力不從心，遇到緊急情況無法得到及時有關信息采取相應措施，造成不必要的經濟損失和社會影響，建立管網地理信息系統勢在必行。為了提高企業現代化管理水平，適應信息時代發展的需求。2013年平頂山市自來水公司總投入70余萬元，正式開始了管網普查工作，應用GPS衛星定位系統，測定供水管線及設施的三維坐標。引入上海積成慧集信息技術有限公司的GIS系統來管理平頂山市自來水管網系統。

      GIS是集GIS、測繪、計算機、網絡等現代最新技術為一體的地理信息系統，系統能存儲供水管網圖形和屬性信息，通過互聯網查詢和實時更新管網信息數據。為管網的日常生產運行、管網維護、規劃設計、工程改造提供決策和精準化服務。

      這套GIS系統不僅廣泛的使用于管網維護和搶修的工作，還多次積極的配合湛河指揮部，準確提供了光明路橋、開源路橋、新華路橋、誠樸路橋、開發一路橋下供水管道的管位、埋深、高程等信息，有利的配合湛河指揮部的設計施工。

      供水管網GIS系統是一個不斷發展變化的系統，系統中的大量數據需要在供水管網運行和生產過程中不斷收集整合完善，保證數據信息的采集、更新、共享和融合，保證服務能力的提升。供水管網GIS體現了現代供水企業大數據管理理念，圍繞供水管網GIS的建立，打造先進的供水管網管理平臺，實現供水服務的技術創新、管理創新和服務模式創新。

       公司客服中心也自覺的進入了大數據時代。在日常工作中會遇到這樣的問題。一些用戶在撥打熱線電話時，常常不能準確的描述出自己居住位置的詳細地址。這給維修工作人員帶來不必要的麻煩，大大降低了服務效率。客服中心積極收集了平頂山晚報刊登的社區平面圖，平面圖中準確的標識了各個小區及小區的樓牌號，在工作當中可以根據平面圖與用戶所描述地址相結合，準確判斷出用戶住址的具體位置，便于工作人員及時趕到用戶家中，處理用戶所投訴問題，提高工作效率。

       平頂山市自來水公司的員工自覺進入了大數據時代。公司測漏隊隊長于軍2011年春節前夕，因建東小區出現水壓偏需要測漏，于軍和三名隊友排查聽漏，但由于小區面積大，地下管網分布復雜，測漏非常困難，經過三天三夜的時間才查出漏點，使居民恢復正常用水。雖然居民恢復了正常用水，但這件事情發生后觸動了于軍，于軍想：三天三夜居民吃不上水呀，多交集呀。假如能很快找到漏點，居民就沒有了這份煎熬和疾苦。于軍發現市供水管網敷設年代已久，地下管網錯綜復雜，長期以來都是人工管理一些主干管網的圖紙，還有一些管道信息只存在于有經驗的技術人員的腦子里，這就給排查測漏工作增加了額外的難度。如果有一個建筑與管網結合的平面圖，工作就容易多了。2011年起，于軍在正常測漏的工作中又多了一份工作——制作CAD管網圖紙。于軍在日常工作中使用自己購置的GPS定位儀繪制出庭院小區的管道管網，參照公司原有的主干管網圖紙，又結合市區建筑平面圖，百度衛星地圖四圖合一開始制精確的小區地下管網布局圖。有了這個圖紙，在接到用戶的投訴后，依照圖紙迅速準確的判斷出用戶住址周邊的管網可能發生測漏的管道位置，及時控制暗漏。測漏隊隊友利用智能手機為硬件載體，下載CAD管網平面圖，在日常工作中隨時使用，準確查找管道位置巡線測漏。于軍說：他打算，在采集完善這些管網數據全部完成之后，他將在辦公室一面墻上懸掛一張平頂山市區管網布局圖，每測出漏點就在圖紙上標示記號，使用最簡單的數據分析判斷出哪部分管網跑冒滴漏嚴重，到那時候地下管網就掌控在我們手里了，我們的管網管理就更加快速準確科學。