“我住在新城區，怎么繳納水費更方便？”一位阿姨問道。

  “自來水公司的服務態度還是很好的！家中遇到用水問題，找到你們，都解決了，我對你們沒有任何意見！”另一位熱心市民稱贊。

     在雙豐商場門前2019年“3?15消費者權益日”宣傳活動現場，熱心市民在公司的宣傳臺前詢問各種問題。

     3月15日，公司企業發展部、營銷發展部、各營業所、客戶服務中心、水質監測中心、二供公司、新城水務等多部門聯合行動，共組織13名員工參加了2019年“3?15消費者權益日”活動。公司設立了咨詢服務臺，通過橫幅、宣傳展板、宣傳資料等形式積極開展宣傳咨詢活動。現場，工作人員熱情地向過往市民發放用水知識宣傳彩頁，服務小手冊等；并主動講解安全用水常識和階梯水價等市民關心的內容。眾多市民走到服務臺前領取宣傳資料，咨詢相關問題，現場工作人員就消費者們咨詢的關于水費收費標準、水質水壓、繳費渠道等問題進行了詳細的回答和解釋，現場發放各類水務宣傳資料百余份，收集用戶意見和建議6個，均不涉及水質水壓問題。

     公司作為服務窗口單位，始終重視消費者權益保護，把“水質優、水量足、水壓穩、服務佳”做為發展理念， 讓全市人民喝上優質的自來水，享受更便捷的供水服務，通過此次宣傳活動，提升了公司品牌形象，讓廣大消費者了解到了安全用水等水務知識，為用戶解決了實際問題，取得了良好的社會效應。